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Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Reklamationsordnung
Ismm Gruppe

Reklamationsordnung

  • 1. Terazzoprodukte werden in Übereinstimmung mit den technischen Normen und anderen technischen Bedingungen, festgelegt im Kaufvertrag oder der Rechnung geliefert.

  • 2. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Expeditionsdatum, wenn im Kaufvertrag nicht anders festgelegt.

  • 3. Offenkundige Mängel ist der Käufer verpflichtet, sofort bei Übernahme der Terazzoprodukte auf dem Lieferschein oder der Rechnung zu reklamieren. Wenn keine Aufzeichnung erfolgt, wird davon ausgegangen, dass die Terazzoprodukte ohne offenkundige und Mängel übernommen wurden.

  • 4. Kalkausblühungen werden durch das natürliche Reifen des Betons bewirkt, senken nicht die Qualität der Terazzoprodukte und sind damit nicht Grund zur Reklamation. Das Auftreten von Kalkausblühungen hängt mit der Lagerungszeit zusammen, deshalb empfiehlt der Hersteller Terazzoprodukte max. 6-8 Monate zu lagern.

  • 5. Der Verkäufer nimmt eine Reklamation auf Sichtmängel vor dem Verlegen der Terazzoprodukte an. Nach Verlegen der Terazzoprodukte werden keine Reklamationen auf Sichtmängel angenommen.

  • 6. Der Hersteller haftet nicht für durch den Transport verursachte Mängel, unsachgemäße Manipulation und Behandlung der Terazzoprodukte.

  • 7. Die Verhandlungen über die Reklamation beginnt der Hersteller sofort nach Erhalt der schriftlichen Reklamation.

  • 8. Die Reklamation und das evtl. Beseitigen der Mängel erledigt der Hersteller in der unbedingt notwendigen Zeit zur Geltendmachung der Reklamation, wenn der Käufer nicht anders vereinbart.


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