Teso
česká verzeGerman versionPolish version


O firmie
Asortyment
Wsparcie techn.
Referencje
Do ściągnięcia
Cennik
Warunki dostaw
Regulamin reklamacji
ismm-skupina

Regulamin reklamacji

  • 1. Wyroby terrazzo dostarczane są zgodnie z właściwymi normami technicznymi i innymi warunkami technicznymi ustalonymi w umowie kupna lub fakturze.

  • 2. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty ekspedycji wyrobów, jeżeli nie uzgodniono inaczej w umowie kupna.

  • 3. Reklamację widocznych wad kupujący powinien zgłosić w karcie dostawy lub na fakturze natychmiast po przejęciu wyrobów terrazzo. Jeżeli nie dokonano wpisu, uważa się, że przekazane wyroby nie posiadały widocznych wad i niedociągnięć.

  • 4. Nalot wapienny jest spowodowany naturalnym dojrzewaniem betonu, nie obniża jakości wyrobów terrazzo i nie jest powodem do reklamacji, występowanie nalotu wapiennego jest związane z długością okresu przechowywania, dlatego producent zaleca przechowywanie wyrobów przez okres maks. 6 do 8 miesięcy.

  • 5. Sprzedający przyjmuje reklamacje wad wyglądu przez ułożeniem wyrobów terrazzo. Po ułożeniu wyrobów terrazzo reklamacje wad wyglądu nie są przyjmowane.

  • 6. Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane podczas transportu, w wyniku niefachowego obchodzenia się z wyrobami, nieprawidłowego przechowywania i konserwacji wyrobów terrazzo.

  • 7. Działania w sprawie reklamacji podejmie producent natychmiast po otrzymaniu reklamacji pisemnej.

  • 8. Reklamację oraz ewentualne usunięcie wady załatwi producent w terminie niezbędnym do zrealizowania reklamacji, jeśli z kupującym nie uzgodnią inaczej.


© 2004 TESO, design by R-Vision